Софтуер за автосервизи

Каквато и програма за автосервиз да изберете, тя трябва да може следното. Точките следват пътя на автомобила през сервиза.

• Води клиентите и автомобилите им по регистрационен номер и VIN, с марка, модел, двигател и дата на първа регистрация. Клиентът може да има няколко автомобила, а фирмата - автопарк.
• Записва клиентите за час по телефона и от сайта в един календар по подемници и механици. На сайта клиентът вижда само свободните часове, така че един час на подемника не се дава на двама клиенти.
• При приемането пази пробега, оплакването на клиента, видимите щети и снимки на автомобила.
• Прави оферта за частите и труда, която клиентът одобрява преди ремонта.
• Отваря работна карта с диагнозата, операциите с нормовреме или фиксирана цена, частите и механика. Изписва от склада частите по работната карта.
• Издава фактура и касова бележка през фискалното устройство и протокол за приемане и предаване.
• Пази историята на ремонтите и сама праща на клиента напомняния за обслужване, технически преглед и смяна на гумите.
• Дава отчети за оборота по механик и по вид работа и за отворените работни карти.

Какво да проверите по всяка точка, когато гледате готова програма, е описано в статията програма за автосервиз: какво трябва да може.

Автомобилът може да смени регистрационния си номер, а VIN не се сменя. Затова програмата за автосервиз води историята на ремонтите по VIN.

VIN е 17 знака без интервали и в него няма буквите I, O и Q. Програмата може да откаже грешен VIN още при приемането, например номер с 16 знака или с буква O вместо нула. За да намира частите по VIN, тя трябва да е свързана с каталог на части.

Пробегът се записва при всяко приемане. По Закона за движението по пътищата (чл. 143, ал. 15а) смяната на километропоказателя е разрешена при установена повреда, а сервизът, който го е сменил, дава декларация с датата на ремонта и показанията на стария и новия километропоказател. Програмата може да попълни декларацията от данните в работната карта.

Ако касовата бележка за ремонта се издава през програмата, тя е СУПТО (софтуер за управление на продажби в търговски обект) по Закона за ДДС (§ 1, т. 84 от ДР). Изискванията към такъв софтуер са в Наредба Н-18.

НАП води публичен списък на такива програми. Сервизът може да избере програма от него, но не е длъжен (чл. 118, ал. 18 от Закона за ДДС). Ако е избрал такава за обекта, всички продажби в обекта минават през нея.

Фактурите и движението на склада трябва да стигат и до счетоводството. Когато счетоводната програма има API или приема импорт, те влизат в нея автоматично.

Когато сервизът продава и части, правим онлайн магазин, в който клиентът избира марката и модела на автомобила си и вижда частите за него. Търсенето по каталожен номер трябва да намира алтернативната част и по оригиналния (OE) номер, с който тя е свързана.

Цените и наличностите магазинът внася по график от файловете или API на доставчиците, а частите, които доставчикът е спрял, маркира. Купувачът плаща с карта или с наложен платеж и избира куриер в поръчката.

Правим магазина на OpenCart, PrestaShop или WooCommerce, а когато трябва да работи заедно със склада и ERP системата на сервиза, на Laravel. Как се пълни каталог с десетки хиляди части, е описано на страницата онлайн магазин за авточасти.

Сайта на сервиза правим на OpenCart, WordPress, Drupal или Laravel. Всяка услуга е на отделна страница със собствено заглавие и описание в Google, а контактите са с адрес, телефон и форма за запитване.

Запитванията от формата могат да влизат направо в CRM системата ви. В Google Analytics 4 всяко изпращане на формата може да се записва като събитие, за да виждате от коя страница идват запитванията.

Как се подреждат страниците и как сменяте текстовете сами, е описано на страницата изработка на фирмен сайт.