Софтуер за недвижими имоти
по поръчка за агенции

Купувачът или наемателят филтрира каталога по район, вид на имота, площ и цена. Всеки имот е на отделна страница, която има собствено заглавие и описание в Google.

Формата на страницата праща запитването до брокера, който води имота, и то влиза в CRM системата. Всяко изпратено запитване може да се записва като събитие в Google Analytics 4: така виждате кои имоти и кои канали носят запитвания.

Когато сайтът и CRM са една система по поръчка, ги правим заедно на Laravel.

Всеки купувач и наемател има в CRM системата картон с историята си: обаждания, имейли, срещи и запитвания от сайта. Ако брокерът излезе в отпуск или напусне, друг брокер отваря картона на клиента и вижда докъде е стигнал разговорът.

• Етапи на сделката, които описваме заедно с брокерите, например запитване, оглед, преговори, сключена сделка или отказ с причината за него.
• Задачи и напомняния: кога брокерът трябва да се обади на клиента и какво му е обещал.
• Права: брокерът вижда своите клиенти, а управителят вижда всички.
• Справки за сделките по брокер и по канал и за причините за отказите.

Имотът се описва веднъж в системата на агенцията. Оттам излиза в каталога на сайта и се изнася към всеки портал за обяви, който приема данни в XML или през API, без да се въвежда отново.

В заданието за всяко поле определяме главната система: например цената на имота се сменя само в системата на агенцията. Ако цената се редактира и в портала, двете цени рано или късно ще се разминат.

Изнасянето на всички имоти наведнъж е дълга задача и може да върви на опашка във фонов режим, за да не бави сайта. Връзките с други системи са описани на страницата Интеграции.

На сайта, във Viber и в Messenger може да отговаря AI чатбот на български. При всеки въпрос той търси в данните на сайта и отговаря с намереното и с връзка към страницата. Текстовете на сайта ботът чете от страниците му, затова след промяна на текст отговаря по новия.

Въпрос, за който в сайта няма данни, ботът записва заедно с контакта на клиента и го праща на брокерите по имейл или в CRM системата.

В първото съобщение чатботът казва, че отговаря AI асистент. От 2 август 2026 г. това изисква член 50 от Акта за изкуствения интелект (Регламент (ЕС) 2024/1689). Как работи ботът, е описано на страницата AI чатботове и автоматизация.

Готовите CRM програми обикновено се плащат всеки месец за всеки потребител и следват общ модел: контакт, сделка, етап. За малка агенция, чиято работа минава през тези стъпки, готовата програма е по-бързото начало.

Софтуер за недвижими имоти по поръчка има смисъл, когато сделката минава през стъпки, които готовият модел не поддържа, например оглед на имота, когато CRM трябва да работи с каталога на сайта и с порталите или когато агенцията иска данните на клиентите ѝ да стоят на сървър в България.